最高のサービスとは？考えれば考えるほど考えてしまいます（笑）。

過剰でもいけないし、もちろんほっとく訳にもいきません。

自然体で、さり気なく、気持ちよくを心掛けて、
毎日お客様を迎えているつもりです。

自分がサービスを受ける側になるとき、スタッフの接客、店内、システムなどが気になってしまい、何処へ行ってもあまり楽しめません(涙）
毎日お客様にどう見られているのか？を意識するあまり、そんな癖がついてしまいました。

先日久々に「え？？」「何？？」と思う電話応対を受けました。

ちょっといい事があり、フロムスタッフで某居酒屋チェーン中目黒店に食事…飲みに行きました。その日は食べて飲んで、飲みすぎて（笑）お開き。
次の日、忘れ物に気ずきました。

（こんな感じです）
FRMS（以後F）　「申し訳ありません、月曜日に忘れ物をしたようなのですが…」
居酒屋（以後I）「あーそうですかー……」

F　「？…確認してもらっていいですか？」
I　「ちょっと解らないです。」

F　「？解らないとは？…」
I　「今日は月曜日に出勤してたスタッフが少ないので解らないんです。」

F　「（プチッ）いつなら解りますか？」
I　「そーですねー金曜日ーですかねー」

F　「(プチッ）すぐ必要なんですけど今確認は出来ないですか？」
I　「…忘れ物ノートとかそーいうのないので…」

F　「（ブチッ）忘れ物箱も？！」
I　「はい」

F　「（ブチブチッ）忘れ物を見つけたその方しかわからないって事？！！」
I　「す、すみません」

F　「そちらは○×△□＃％＆”！＄％＆’’＆！！！！！（クレーマーです！！）」
I　「そーですね…申し訳ありません………」

　　　　　　　　　ガチャ！

お店の教育なのか、個人レベルの問題なのか、どっちにしても”ずさん”です。
解らないなら解らないなりの”行動”があればなんて事のない日常だったはず。
うれしい事より嫌な事の方が、心に根ずきます。忘れません。
ある意味勉強になりました。フロムも気を付けよう…

後日懲りずに電話しました。
感じのいい女性がテキパキと見つけてくれました。

あの男…がんばれやー、男だろー（涙）